第636章 商品是没法说话的（1 / 2）

rad2　　杨夫人口中的厮正是罗溪，因为杨夫人来过快餐店的次数不少，对罗溪印象深刻。

其实杨夫人也想看看，面对这样的散客，几乎没有可能获得消费榜前三的顾客们，罗溪会如何应对，或者说，快餐店这边会如何应对。

“首先感谢大家对我们快餐店的认可，对于大家的疑问，我会一一给大家解答。趁着现在排队的间隙，大家先喝点热茶，暖暖身子听的说。”罗溪一边说着，快餐店里的跑堂已经拿了一壶花茶，给众人倒水了。

“看到没，第一步安抚顾客情绪。”杨夫人看着罗溪的行为和话，忍不住对着身边的杨瑜儿低声说道。

杨瑜儿知道这是难得的一次实践课，也收了收脸上的表情，认真的点了点头。

而这边，罗溪让人给众人送着茶，一边从身旁厮的托盘里抓了一把瓜子，塞到距离自己最近的一位顾客手里，“嗯？”

那顾客一愣，但也没拒绝。罗溪更是没有跟那人多说，只是继续往前走，无意识的众人都往旁边挪了挪，原本有些混乱的场面，一下变成了众人有序的站成了一条长龙，不过一个动作便让门口的顾客们有秩序且安静下来。

“第二步，悄无声息转移注意力，并锁定目标成为潜在站位人。”这话是站在二楼包间，看着下方众人的赵欢喜说的。

而她身后，此时正站着芍药和月季。

“第三步，说明情况解决问题。”

“第四步，以事实和产品说话。隐形的服务没法看，但具体的商品却可以。”随着赵欢喜的话音刚落，果然见楼下的罗溪从身后厮手里接过了一个精致的木盒子。

只是作为活动奖品的丝帕却没有像之前，送给众夫人的那样系在木盒子上。

而是被折成了蝴蝶结的方式，安静的躺在铺着软绸布的盒子正中央。

此时罗溪拿出来的丝帕是粉色的，娇艳但不艳俗，是那种透嫩的粉色，配上鹅黄色的底色绸布，更显精致特别。

“这是什么？不就是一条丝巾吗？我还当什么好东西呢，就这？”显然有人压根不买丝帕的帐，毕竟能在快餐店消费到前三的顾客，怎么可能觊觎这一条的丝帕呢，有那银子，什么丝巾买不到。

这样的想法在大多数人的脑海里出现，虽然看到蝴蝶结丝帕时，众人眼里纷纷露出惊艳的目光，但也并不妨碍她们，心理的比较。

显然，在她们心理，这样的奖品压根没有什么大的吸引力。

罗溪显然早就想到了这一点，或者说，赵欢喜早就想到了这一点。

“商品是没法说话的，但人却可以。”

“商品是没法说话的，但人却可以。”

这句话，同时从杨夫人和赵欢喜的嘴里出现，虽然两人都不知道对方竟然跟自己想法一致。

不等罗溪将提前准备好的词说出来，杨夫人已经挽着杨瑜儿的手，走近了些，蓦然开口。