第163 “高级”与“顶级”的差距(1 / 2)
在向林子晗问好的时候,这洋妞的脸上,一直都挂着虽然很有礼貌、很是恭敬,但与“谦卑”二字,绝对不沾染任何边儿的笑容,并且语气、表情与神态,看起来也俱是显得十分从容。
这种从容,不仅仅只是源自于,背靠顶奢腕表品牌,带给她的自信与底气,同时更是她们的服务准则——“要成为客户的朋友,而非‘佣人’和‘管家’。”
要知道,拍达翡丽面对的客户群体,可绝非是普通的中产或是资阶层,而是真正意义上的“上流阶层”。
在那些身份尊贵、财力惊人的大客户们面前,表现得太过谦卑,非但不会让他们,因为获得了优越感,而增加他们在本店内消费的概率,只会白白徒增,彼此之间的距离感这可不会有利于提高,他们的购买意向与消费力度。
毕竟像是这种级别的“大人物们”,无疑早就已经习惯了,身边人的伏做低,并且早就已经在极大程度上,对此有了免疫力。
他们完全无法从旁人的阿谀奉承中,获得任何的快感,甚至反倒会因此而产生反感。
他们心里肯定十分清楚,那些对自己阿谀奉承、献媚讨好的家伙们,就算不是有求于他们、想从他们那里获得利益,也必然不会对他们坦诚以待。
只有像是与朋友相处的时候一样,虽然保持应有的、足够的尊重,但绝对没有过分谦卑地与他们相处,才会让向来都高高在上、孤家寡人的他们放下戒备,才能拉近自己与他们之间的距离。
正如这家拍达翡丽的店长,在发现林子晗这种重量级的潜在大客户,有意光顾她们的门店后,即使立刻就迎了上去,也远远没有像是a的导购员那般,看见林子晗,就像是看见了财神爷亲临一般迫不及待。
再者,就连她对林子晗的称呼,也不似其他人一样为“林大姐”,而是“林姐”仅仅只是一字之差,带给别人的感觉,尤其是林子晗,这样讨厌凡尘缛节之人的感受,无疑就大不相同了。
这名店长很有边界感,但又没有过分拉远距离感的言行举止,令林子晗感觉很是舒服与满意,而在朝着她礼貌点头致意,表示自己若是有需求,就一定不会客气之后,林子晗便拖着姜潮,径直走入了这家门店。
店长见状,并没有像是其他同行一般,像是个跟屁虫似的、一直都紧紧地跟随在林子晗的身边儿,而是始终与林子晗,保持看似较远,可一旦林子晗有需要,她的眼角余光,就能立刻瞥见自己,而自己也能立刻赶上前来为她服务的、若即若离的距离——
尽管林子晗,来这家商场的次数并不算多,在附近血拼的次数更是寥寥无几,但这个洋妞,早就已经通过细心观察,以及从与同行的沟通中得知,这位本土第一集团,曾经的千金大姐、现如今的女主人,在购物的时候,并不喜欢被人前簇后拥、紧紧尾随着这会让她感到打扰与冒犯。
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